Webinar Helpdesk

U heeft alleen een goede internetverbinding en een computer, laptop of tablet nodig om het webinar te volgen. U volgt vervolgens het webinar in uw eigen internetbrowser zoals bijvoorbeeld Google Chrome, Safari of Microsoft Edge. U luistert via het geluid van uw computer, laptop of tablet. U heeft geen camera (webcam) nodig. 

Nee, wij kunnen u niet zien en niet horen. Als u vragen wilt stellen, maakt u gebruik van de chatfunctie die u ziet nadat u bent ingelogd. 

Tijdens het webinar is het soms mogelijk om vragen te stellen. Hiervoor gebruikt u de chatfunctie die u ziet nadat u bent ingelogd. Wij doen onze uiterste best om al uw vragen te beantwoorden! Wij laten u in het begin van het webinar weten of u vragen kunt stellen. 

Voor het webinar Pensioen - wat gaat er veranderen op 14 september 2023 ontvangt u een de dag vóór het webinar een e-mail met de deelnamelink. Op de dag van het webinar ontvangt u nog een keer een mail met de deelnamelink. Door te klikken op de link komt u direct bij het webinar terecht. U hoeft verder niet in te loggen. 

Voor sommige webinars is inloggen verplicht. Dit werkt als volgt: 

U ontvangt de dag vóór het webinar een e-mail met de deelnamelink en een inlogcode. Op de dag van het webinar ontvangt u nog een keer een mail met de deelnamelink en de inlogcode. Een half uur vóór de aanvang van het webinar kunt u inloggen met de deelnamelink en de inloggegevens. Bekijk ook de instructievideos over het inloggen. KLIK HIER

Neemt u voor het eerst deel aan een ANBO webinar? 
Na het inloggen met uw email adres en tijdelijke wachtwoord uit de email, wordt u gevraagd om een nieuw wachtwoord aan te maken. Dit heeft te maken met de privacy wetgeving. 

Heeft u al een keer een eigen wachtwoord aangemaakt?
In dit geval logt u in met uw eigen aangemaakte wachtwoord

Bent u uw wachtwoord vergeten? 
Op het inlogscherm, kunt u onder de oranje button klikken op: 'wachtwoord vergeten'. U ontvangt daarna een email waarmee u een nieuw wachtwoord aan kunt maken. 

KLIK HIER om naar het inlogscherm te gaan. 

(dit is niet van toepassing voor het webinar pensioen op 14 september) 

Neemt u voor het eerst deel aan een ANBO webinar?  U logt in met het tijdelijke wachtwoord. Na het inloggen met uw gegevens uit de email, wordt u gevraagd om een nieuw wachtwoord aan te maken. Dit heeft te maken met de privacy wetgeving. 

Heeft u al een keer een eigen wachtwoord aangemaakt?
In dit geval logt u in met uw eigen aangemaakte wachtwoord

Bent u uw wachtwoord vergeten? 
Op het inlogscherm, kunt u onder de oranje button klikken op: 'wachtwoord vergeten'. 

(dit is niet van toepassing voor het webinar pensioen op 14 september) 

Regels waar het wachtwoord aan moet voldoen:

• Tussen de 8 en 25 tekens
• Het wachtwoord bevat 1 letter, 1 cijfer en 1 leesteken
• Het nieuwe wachtwoord is niet hetzelfde als uw naam of email

U kunt een webinar op 2 manieren terugkijken:

1. Heeft u inloggegevens van ons ontvangen voor een vorige webinar? Dan kunt u nog een keer inloggen op: https://anbo-tv.nl  U ziet eerst webinars die nog gaan plaatsvinden. Scroll naar beneden totdat u 'Uitzending gemist?' ziet. U klikt vervolgens op het webinar dat u graag wilt terugzien. Bekijk ook de instructiefilm hierboven om te zien hoe u een webinar kunt terugkijken. 
2. Op de webinar agenda pagina staan bij archief alle webinars die u terug kunt kijken. 

(dit is niet van toepassing voor het webinar pensioen op 14 september - u bent een anonieme deelnemer) 

Uw aanmeldgegevens worden alleen door ANBO gebruikt om u een mail te sturen ter bevestiging van uw deelname. U ontvangt ook een mail van ANBO met uw inloggegevens. Uiterlijk een paar weken na het webinar kunt u een mail ontvangen waarin wij u vragen wat u van het webinar vond. Uw aanmeldgegevens worden niet aan derden verstrekt (ook niet aan de partners van de desbetreffende webinars). 

Per webinar zijn er een beperkt aantal plaatsen beschikbaar. Dit betekent dat wij een ander wellicht teleur hebben moeten stellen, omdat het webinar vol was. U hoeft zich niet af te melden als u bent verhinderd en niet kan deelnemen aan het webinar, maar wellicht kunt u wel iemand anders blij maken met uw plaats? U kunt de mail met uw deelnamelink dan doorsturen.

Een poll is een mini-opiniepeiling. We stellen u een vraag met 4 mogelijke antwoorden. U kunt eenvoudig één antwoord aanklikken. Vervolgens krijgt u te zien hoeveel procent van de deelnemers elk antwoord heeft gegeven. Het deelnemen aan een poll is anoniem en niet verplicht.