Ik ben het niet eens met de rekening, wat kan ik doen?

Wilt u de rekening niet betalen omdat de incassokosten niet kloppen? Bespreek dit dan eerst met de leverancier of met het incassobureau, als de leverancier die heeft ingeschakeld. Probeer er samen uit te komen. Als dit niet lukt, kunt u alsnog een klacht indienen.

Heeft u een klacht over het optreden van het incassobureau? Bijvoorbeeld als het incassobureau te hoge incassokosten in rekening brengt? Maar ook als het incassobureau u onfatsoenlijk behandelt? Klaag dan eerst (schriftelijk) bij zowel het incassobureau als bij bij de leverancier.

Als ANBO-lid kunt u een bezwaarschrift downloaden dat u kunt indienen als u een klacht heeft over incassokosten.

ANBO Advies

  • Persoonlijk advies
  • Hulp bij u thuis, per telefoon of via e-mail
  • Snel antwoord op uw vraag
  • Het ANBO Adviesteam is er voor u
  • Direct, persoonlijk en telefonisch bereikbaar!
  • ANBO leden waarderen ons advies met een 8,5
  • Exclusief en gratis voor leden

Geen antwoord gevonden op uw vraag?

Wilt u ook toegang tot alle informatie en diensten van ANBO, word dan nu lid.

Lid worden