4 mei 2023

OPGELOST! Hovenier komt toch

Begin april belde mevrouw Van der Laan met ANBO Advies. In juni 2022 sloot zij een contract met een hoveniersbedrijf voor het snoeien van haar voor- en achtertuin. Afspraak was dat in september 2022 begonnen zou worden met de werkzaamheden.

Dat gebeurde niet. Ook de maanden erna liet het hoveniersbedrijf niets van zich horen. Mevrouw Van der Laan zocht meerdere malen telefonisch contact het bedrijf. Het enige dat zij hoorde was dat er meerder wachtenden voor haar waren. Maar ze kreeg nooit iemand aan de lijn. Daarom zocht zij, na meer dan een half jaar, contact met ANBO Advies. Eén van de leden van ons Adviesteam heeft per mail contact opgenomen met het hoveniersbedrijf en gaf hen twee weken de tijd om te reageren op de klacht van mevrouw Van der Laan.

De hovenier bleek nu ineens wel goed bereikbaar. Vijf dagen na de mail van ANBO Advies stonden ze met drie man sterk voor de deur om met de afgesproken werkzaamheden te beginnen.