Rekenmachine en kladblok

ANBO helpt duizenden leden met belastingaangifte

Geplaatst op 03-07-2019

ANBO heeft dit jaar duizenden mensen geholpen met hun belastingformulieren. Goed opgeleide vrijwilligers (onze ambassadeurs) kwamen bij de leden thuis om hen te helpen met de aangifte inkomstenbelasting. Maar ook met hun zorg- en huurtoeslag. En naar tevredenheid, want leden gaven de ANBO Belastingservice gemiddeld een 8,5!

Pluim voor alle betrokken vrijwilligers

“Heel mooi deze waardering van onze leden,” aldus Liane den Haan, directeur-bestuurder van ANBO. ‘Het geeft niet alleen een goed gevoel dat wij onze leden zo kunnen helpen, maar het is bovendien een dik verdiende pluim voor alle vrijwilligers die onze leden hebben geholpen!’

Leden geven deze service een 8 of hoger!

Uit het tevredenheidsonderzoek blijkt dat 87% van de leden een 8 of hoger geeft voor de kennis van onze vrijwilligers. Bovendien vindt bijna iedereen het contact met de ANBO-vrijwilliger heel goed.

Liane Den Haan: “We hebben veel tijd en moeite geïnvesteerd om de dienstverlening naar onze leden zo goed uit te voeren. Die inzet werpt nu zijn vruchten af. Maar het betekent niet dat wij nu achterover leunen. We hebben ook bij de vrijwilligers zelf gepeild. Die hebben een aantal zinvolle suggesties gedaan om de dienstverlening komend jaar nog beter te maken. Uiteraard gaan wij daar mee aan de slag!”

ANBO.nl maakt gebruik van cookies
anbo.nl plaatst cookies om het gebruik van de website te analyseren en om het mogelijk te maken inhoud via social media te delen. De website maakt ook gebruik van functies van derden die mogelijk cookies kunnen plaatsen. Door deze melding weg te klikken of gebruik te blijven maken van de site stemt u in met het plaatsen hiervan. In onze disclaimer leest u hier meer over. Sluiten