Welke gemeente verdient een ANBO-Pluim?

Net als vorig jaar reikt ANBO Pluimen uit aan de gemeenten die zich op het gebied van de Wmo van hun beste kant laten zien. Daarom riepen we op om de gemeenten, ambtenaren of wethouders te nomineren die een pluim verdienen omdat zij erg hun best voor u deden en daarmee het onmogelijke mogelijk maakten! ANBO zocht naar originele oplossingen en/of gemeenten, ambtenaren of wethouders die niet schromen om problemen op onorthodoxe wijze tegemoet te treden. 

Baarn, Brummen, Ede en Westerwolde waren door inwoners genomineerd,
maar de gemeente Ede wint de Pluim 2018!

 Eerdere Pluimen

Sinds 1 januari 2015 zijn gemeenten verantwoordelijk voor hulp en ondersteuning. ANBO vindt het belangrijk dat ondersteuning van goede kwaliteit is en dat burgers makkelijk de weg kunnen vinden in het aanbod van gemeenten.

De websites van gemeenten zijn steeds meer hét loket voor zaken als hulp en ondersteuning. ANBO heeft daarom in 2017 aanmoedigingsprijzen – Pluimen – uitgereikt aan gemeenten die met de meest toegankelijke website en de beste telefonische bereikbaarheid. Uit 130 onderzochte gemeenten wonnen Aalten, Almelo en Utrecht de Pluim voor de beste online dienstverlening.

Met de Pluim willen wij inzicht krijgen in de kwaliteit van de dienstverlening naar burgers als het gaat om de Wmo. Pluim is daarmee de opvolger van het project Vinger aan de Pols, waarin toen ook vrijwillige onderzoekers in kaart brachten welke gemeenten hun Wmo-informatie correct en helder aanboden. Daaruit zijn spelregels voortgekomen, die onze leden direct helpen én die door toenmalig staatssecretaris Van Rijn omarmt zijn en door hem aan de gemeenten aangeboden zijn.

ANBO.nl maakt gebruik van cookies
anbo.nl plaatst cookies om het gebruik van de website te analyseren en om het mogelijk te maken inhoud via social media te delen. De website maakt ook gebruik van functies van derden die mogelijk cookies kunnen plaatsen. Door deze melding weg te klikken of gebruik te blijven maken van de site stemt u in met het plaatsen hiervan. In onze disclaimer leest u hier meer over. Sluiten