Project - We Care

ANBO is partner in We Care 2.0, een internationaal project over internet en senioren. Dat loopt sinds 2010 in Nederland, Ierland, Finland en Spanje en is begin november 2012 afgerond.

De coördinatie van We Care is in handen van TNO Nederland. Er vindt samenwerking plaats tussen wetenschappers, het bedrijfsleven, zorgaanbieders en seniorenorganisaties.
Het project heeft tot doel om ouderen en hun omgeving, door middel van internet, te betrekken bij sociale activiteiten. Hoofddoel is het tegengaan van eenzaamheid en het verbeteren van het welbevinden. We Care heeft daartoe speciaal voor senioren een aantal internetmodules ontwikkeld en geëvalueerd.

Ontwikkelen in gesprek met senioren

De ontwikkeling van deze onlinediensten en de gebruikerskenmerken daarvan zijn gebaseerd op gesprekken met ouderen zelf, als potentiële gebruikers, deze methode wordt human centered design genoemd. Dit heeft voorwaarden opgeleverd waar diensten op de computer aan moeten voldoen willen ze geschikt zijn voor senioren.

Onderzoek

Per land zijn verschillende modules ontwikkeld en in de praktijk getoetst. In Nederland is eind 2011 en begin 2012 een online-activiteitenkalender en een gesloten forum getoetst. Dit is gebeurd in de wijk Escamp in Den Haag onder negen thuiswonende ouderen en hun directe omgeving. In Spanje en Ierland worden de modules zeker doorontwikkeld en naar de markt gebracht. In Nederland gaat dit niet gebeuren.
Hier is wel gekeken welke onlinediensten er op dit moment al zijn en of het gebruik daarvan kan worden gestimuleerd. Er is gesproken met partijen die bij het stimuleren van het gebruik een rol kunnen spelen.
Het blijkt dat de voordelen van onlinediensten voor senioren over het algemeen wel worden ingezien. De ontwikkeling daarvan wordt echter liever overgelaten aan de markt. Interessante samenwerkingsverbanden in de regio vallen absoluut op, maar deze 'good practices' moeten nog worden doorontwikkeld.

Onlinediensten en ontmoetingen

Over verschillende resultaten zijn wetenschappelijke artikelen verschenen. Er zijn tevens interessante aanbevelingen (PDF, 4 pagina's) gedaan voor productontwikkelaars, waaronder:

- Organiseer human-centered design
- Combineer face-to-face-ontmoetingen en online-instrumenten
- Probeer en verbeter businessmodellen
- Bevorder lokale en bestaande netwerken
- Ontwikkel flexibel, met modulen
- Maak de onlinedienst gebruiksvriendelijk

Meer informatie is te vinden op de website van We Care.